Quiénes Somos

Klynentex opera una plataforma educativa especializada en finanzas personales. Nuestra dirección es C. 22 Supermanzana 95 Manzana 80 Lote 24, 77534 Cancún, Q.R., México. Puedes contactarnos en support@klynentex.com o al +525541704941.

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre tus datos personales.

Información Que Recopilamos

Datos de Registro

Cuando creas una cuenta en nuestra plataforma, solicitamos:

• Nombre completo para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Correo electrónico para acceso a la cuenta y comunicaciones del curso
• Contraseña cifrada para proteger tu cuenta
• País de residencia para adaptar contenido regional

Información de Uso

Mientras usas nuestros seminarios, registramos automáticamente:

• Progreso en cursos y módulos completados
• Tiempo dedicado a cada lección
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Participación en foros de discusión
• Páginas visitadas y recursos descargados

Datos Técnicos

Nuestros sistemas recopilan información técnica estándar:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Sistema operativo y configuración de idioma
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo Usamos Tu Información

Tus datos nos permiten brindarte una mejor experiencia educativa. Los utilizamos para:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a seminarios contratados
• Personalizar el aprendizaje según tu progreso y preferencias
• Enviar comunicaciones importantes sobre cursos, actualizaciones de contenido y recordatorios
• Mejorar nuestros servicios analizando cómo los estudiantes interactúan con el material
• Brindar soporte técnico cuando encuentres problemas en la plataforma
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos

También podemos enviarte información sobre nuevos cursos o promociones, pero siempre puedes optar por no recibirlos ajustando tus preferencias de comunicación.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información solo cuando es necesario para operar la plataforma:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener nuestra plataforma funcionando:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Herramientas de análisis para entender el uso de la plataforma
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones del curso

Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si la ley lo requiere, como en respuesta a citaciones judiciales, órdenes gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales.

Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas con hash utilizando algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Monitoreo regular de sistemas en busca de vulnerabilidades
• Copias de seguridad frecuentes para prevenir pérdida de datos

Si bien implementamos fuertes medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas únicas y seguras para tu cuenta.

Tus Derechos

Tienes control sobre tu información personal. Puedes:

• Acceder a tus datos solicitando una copia de la información que almacenamos
• Corregir información incorrecta actualizándola directamente en tu perfil
• Eliminar tu cuenta enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte
• Exportar tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oponerte al procesamiento de ciertos usos de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento para comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@klynentex.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para funciones básicas como mantener tu sesión iniciada y acceder a áreas seguras. No puedes desactivarlas sin afectar el funcionamiento del sitio.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma, qué páginas visitas más y dónde encuentras problemas. Esto nos permite mejorar continuamente.

Cookies de Funcionalidad

Recuerdan tus preferencias como idioma, región y configuraciones personalizadas para ofrecerte una experiencia más conveniente.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período razonable después de su cierre:

• Datos de cuenta activa: hasta que cierres tu cuenta
• Información de cursos completados: 7 años para fines de certificación
• Registros de transacciones: según requisitos fiscales y contables
• Comunicaciones de soporte: 3 años después de la última interacción

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura.

Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con 30 días de anticipación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en la plataforma al iniciar sesión
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.